Повернення та обмін

Ми прагнемо, щоб кожен клієнт залишився задоволений покупкою в нашому магазині. Однак ми розуміємо, що іноді речі можуть не відповідати вашим очікуванням. У таких випадках ми пропонуємо гнучку політику повернення та обміну:

Період відшкодування: Ви можете повернути придбаний товар протягом 14 днів після отримання з будь-якої причини, за умови, що упаковка продукту не була пошкоджена та товар не використовувався.

Винятки з політики повернення: Будь ласка, зверніть увагу, що деякі категорії товарів не можна повернути з міркувань гігієни, безпеки чи інших причин, пов’язаних із продуктом. Політика повернення таких товарів буде вказана на сторінці кожного продукту, щоб ви могли бути в курсі перед покупкою.

Процес повернення:
1. Щоб ініціювати повернення, зв’яжіться з нашою командою обслуговування клієнтів за електронною адресою, указаною на веб-сайті.
2. Вкажіть номер замовлення та причину повернення. Ми розглянемо ваш запит і надамо інструкції щодо повернення.
3. Як тільки ми отримаємо та перевіримо повернений товар на складі, ми організуємо повернення коштів на ваш рахунок або обміняємо товар відповідно до ваших побажань.

Ми прагнемо зробити процес повернення максимально простим і зручним для вас. Якщо у вас виникнуть запитання або вам потрібна допомога, наша служба підтримки завжди готова допомогти.